打10086投诉电话他们不处理然后怎么办?我们在日常生活中,常常会遇到一些问题,比如移动投诉多久会有回复等问题,我们该怎么处理呢。4001110086投诉有用吗,下面一起来好好了解吧,希望能帮你解决到相关问题。
一、移动公司存在欺骗行为可以要求怎么赔偿
移动公司若存在欺骗行为,消费者可以要求按照原金额的三倍进行赔偿,并且移动赔偿一般是三倍而不是五倍,一般在发现移动公司存在欺骗行为的情况下,都要收集相关的证据进行举证才能够要求移动公司进行赔偿。
如果证据不够充分,那么可能会出现要求赔偿损失的情况。
二、投诉移动营业厅最快方法
1. 拨打10080进行投诉
10080是中国移动的服务质量监督热线,是投诉中国移动最快捷的方式。拨打10080后,按“2”键选择“投诉”,然后按“1”键选择“营业厅投诉”。接着,按照语音提示,提供投诉内容和相关信息,即可完成投诉。
2. 通过中国移动官网投诉
中国移动官网提供了在线投诉功能,用户可以通过官网进行投诉。在官网首页,点击“在线客服”,然后选择“投诉”即可。在投诉页面,填写相关信息,然后提交即可。
3. 通过12321进行投诉
12321是工业和信息化部官方投诉平台,用户可以通过12321进行投诉。拨打12321后,按“1”键选择“电信行业”,然后按“5”键选择“中国移动”。接着,按照语音提示,提供投诉内容和相关信息,即可完成投诉
三、移动投诉多久会有回复
用户向移动投诉后,移动承诺的一般是48小时内回复。
用户在投诉期间电话要保持畅通,等待移动回复即可。
投诉移动的方式是比较多的,可以拨打10086或者4001110086投诉,还可以登录掌上营业厅投诉。
四、打10086投诉电话他们不处理然后怎么办
如果用户拨打10086投诉未果,可以拨打工信部申诉电话12381进行投诉,说明情况后会有工作人员通知移动公司进行处理。另外也可以在官网(https://wap.miit.gov.cn/) 上进行投诉,进入官网后登录个人账号,在“政务服务”中选择“监管服务”,点击其中的“申诉投诉”页面,选择“电信用户申诉处理”,选择“在线办理”即可进行投诉。
工信部投诉属于升级投诉,因此用户需要先向移动官方进行投诉,如果在投诉后的15个工作日内问题仍然没有得到解决,才可以向工信部进行投诉。另外,用户需要有事实依据证明移动确实存在不当行为,且导致自身利益受到损害,否则可能会不予办理。
总结
现在移动运营商如果有不合理的行为是可以进行投诉的,如果在服务态度或者存在欺诈行为都是可以找官方的。以上就是关于打10086投诉电话他们不处理然后怎么办的全部内容,希望本文的介绍能帮你解决到相关问题,如还需了解其他信息请关注本站生活达人栏目的其他相关信息。