12315投诉后需要几天有结果？我们在日常生活中，常常会遇到一些问题，比如12315投诉有用吗等问题，我们该怎么处理呢。消费者投诉12315电话有用吗，下面这篇文章将为你提供一个解决思路，希望能帮你解决到相关问题。
12315投诉后需要几天有结果
根据相关要求可知，拨打12315热线，或者在12315相关平台进行投诉时，最多七个工作日就会进行处理，并在45天内出结果通知投诉人，即便是不被受理的投诉，也会通知投诉人，并告知不受理的缘由，但如果遇上特殊节假日，双休日等，则可能需要延迟几天处理。
再加上12315是一个全国范围、涉及多个领域的投诉专线，所以它的受理、出结果时间不会很快，但60天内一定会有结果出现，另外现在的12315是工商投诉热线12315、知识产权投诉热线12330、价监投诉热线12358、食药投诉热线12331以及质检投诉热线12365这五条投诉热线的合并。
商家为什么不怕12315不怕被查封么
因为12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，也不怕被查封。
当然，如果对方的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局。
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。
工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。
目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。
12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315投诉有用吗
12315投诉是有用的，但前提是投诉的情况属实，且属于可受理状态，如果恶意或者随意编造证据对某商家、事件进行投诉，则该投诉无效，而且投诉人可能会受到相关的处罚，另外12315是消费者投诉举报专线，专门处理消费者受到权益侵害、发现假冒伪劣产品及制作地点等情况，注意经济违法行为也可以投诉到12315。
在拨打12315进行投诉时，需要根据工作人员的提示回答问题，并如实说出投诉是由、请求以及自己的相关信息、被申诉方的信息，随后相关部门会前往调查，如果情况属实，则申诉成立，但如果消费者所给的证据存在超时、无法证实的情况，则申诉会被否决。
另外在投诉时，一定要有明确的被诉方，具体的申诉请求、事实和理由，消费者需要因生活消费而购买、使用或者接受服务，以及该投诉事件属于工商行政管理机关管辖范围，如果不符合上述要求，尤其是不归属工商部门管辖时，则会申诉失败。
总结
在网购或者日常生活中，如果自己的权益受到了侵害，许多人会选择拨打相关电话进行投诉，可是投诉真的有用吗，这不由引发大家的思考。以上就是关于12315投诉有用吗?怎样才能成功投诉?的全部内容，希望本文的介绍能帮你解决到相关问题，如还需了解其他信息，请关注本站生活达人栏目的其他相关信息。